Centro de ayuda

Guías paso a paso del día a día del taller: pedidos, albaranes, órdenes de trabajo y facturas.

En el taller

Primeros pasos — Lo mínimo que configurar el primer día, cómo dar de alta un cliente y su moto, cuándo ayuda el DNI y cómo traer los datos del programa anterior.
No ha llegado la pieza y la moto tiene que salir hoy — Cómo sacar la moto cogiendo la pieza de otra del taller, facturar la orden y redestinar la unidad que llegue tarde a reponer la moto donante.
Los estados de una orden de reparación — Qué significa cada estado, en qué orden van, qué desbloquea cada uno y por qué a veces no aparece el botón que buscas.
Citas y portal del cliente — La agenda del taller, el enlace de cita web con tu subdominio, el enlace con el que el cliente cambia o cancela su cita, y qué puede hacer en su portal.
Concesionario y Equipo — El expediente de venta de una moto hasta donde llega hoy, qué partes todavía no existen, y el módulo de Equipo: fichajes y ausencias.

Del presupuesto a la factura — El camino completo: presupuestar, que el cliente lo acepte, abrir la orden, facturar, y qué queda congelado para siempre al emitir.
Cobros, descuentos y rectificativas — Registrar lo que entra —entero o a plazos—, cómo se aplica el descuento de un cliente, y cómo se corrige una factura que ya no se puede tocar.

Hacer pedido a proveedor — De dónde sale cada faltante que te propone la pantalla, cómo se elige proveedor y precio, y por qué el pedido recuerda para qué orden se pidió cada unidad.
Recibir un albarán — Recepción contra pedido y sin pedido, qué hacer con lo que llega a medias, con lo que no habías pedido y con los precios que no cuadran.
El pedido no llega completo — Las tres salidas cuando el proveedor no sirve todo —esperar, cerrarlo o conseguir la pieza por otra vía— y cómo sumar el pedido de hoy a uno ya en marcha.
Dar de alta motos nuevas que no pediste por Gesmoto — Motos en exposición al empezar, o compradas fuera del programa: dos caminos para meterlas en stock con su bastidor, sin pasar por Hacer pedido.

Recuento de inventario — Contar una balda con el móvil, hacer un recuento por artículo y corregir el stock de una pieza suelta sin liarla con el precio medio.

Configurar el taller — Qué viene ya puesto al crear el taller, los ocho ajustes que sí hay que tocar y qué pasa si no, y el rincón de Ajustes que no cuenta ningún otro artículo.
Datos sucios al empezar — Nombres en mayúsculas, clientes repetidos, modelo escrito de ocho formas y artículos duplicados: qué arregla cada herramienta y qué no tiene vuelta atrás.